Respondiendo rápido vendes más

Desde que los negocios se mueven desde internet, la importancia de responder rápido a los contactos de tus clientes no ha dejado de crecer. Hoy hemos comentado en idealista este post de McKay Allen que aporta estadísticas contundentes.

Call Leads Quickly: Some Stats and An Argument

- La primera empresa en responder a una llamada tiene 238% más probabilidades de vender que la segunda en responder (Kellogg School of Management at Northwestern, Speak2Lead)

- Llamar a un contacto en los 5 minutos siguientes a haber rellenado un formulario aumenta la conversión a venta en un 341% respecto a llamar al cabo de 60 minutos (Kellogg School of Management at Northwestern, Speak2Lead)

- Si llamas a un contacto antes de que transcurran 60 segundos tras haber rellenado un formulario, tus probabilidades de vender son un 500% mayores (MIT)

 - Incluso dentro de los primeros 60 minutos, cada 5 minutos de retraso reduce en un factor de 10 veces las probabilidades de venta (MIT)

- La probabilidad de contactar con el cliente si le llamas antes de 5 minutos después de que te pida información son 100 veces mayores que si tardas 30 minutos (Kellogg School of Management at Northwestern, Speak2Lead)

- Cuando te llega un contacto, si le llamas en 5 minutos la probabilidad de cerrar una venta es 21 veces mayor que si le llamas en 30 minutos (Kellogg School of Management at Northwestern, Speak2Lead)

 En el sector inmobiliario, la lentitud o la ausencia de respuesta son demasiado habituales, y siguen lastrando la mala reputación endémica del sector. Por eso las inmobiliarias que consiguen mejorar su tiempo de respuesta destacan en seguida: una gran oportunidad de captar negocio nuevo.
Y si algo tienen en común las inmobiliarias prósperas es esto: todas responden rápido.

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